Pengembalian Dan Refund

Terima kasih telah menggunakan layanan sewa alat berat dari Generasi Putra Berkarya. Berikut adalah ketentuan pembatalan dan pengembalian dana yang berlaku:
1. Pembatalan SewaPembatalan oleh pelanggan dapat dilakukan maksimal 1 x 24 jam sebelum waktu penggunaan alat.Pembatalan yang dilakukan kurang dari 24 jam sebelum jadwal sewa akan dikenakan biaya pembatalan.Pembatalan wajib dikonfirmasi melalui kontak resmi (WhatsApp / admin).
2. Biaya PembatalanPembatalan ≥ 24 jam sebelum jadwal: Pengembalian dana hingga 100% (dipotong biaya administrasi jika ada).Pembatalan < 24 jam: Refund maksimal 50% dari total biaya sewa.Jika alat sudah dikirim ke lokasi, maka biaya transportasi tetap dibebankan kepada pelanggan.
3. Pengembalian Dana (Refund)Refund akan diproses dalam waktu 1–3 hari kerja setelah pembatalan disetujui.Pengembalian dana dilakukan melalui metode pembayaran awal atau sesuai kesepakatan.Biaya transfer atau administrasi dapat dipotong dari jumlah refund.
4. Pembatalan oleh Pihak PerusahaanGenerasi Putra Berkarya berhak melakukan pembatalan apabila:Terjadi kerusakan alatKondisi cuaca ekstremFaktor teknis atau operasional lainnyaDalam kondisi tersebut:Pelanggan berhak mendapatkan pengembalian dana penuh (100%)Atau penjadwalan ulang tanpa biaya tambahan
5. Ketentuan TambahanPerubahan jadwal sewa (reschedule) dapat dilakukan sesuai ketersediaan alatDana yang sudah dibayarkan tidak dapat dikembalikan apabila terjadi pelanggaran kesepakatan oleh pelangganDengan melakukan pembayaran, pelanggan dianggap telah menyetujui seluruh ketentuan ini